K'BLAGE IDF accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. La présente politique précise les modalités de collecte, d'utilisation et de protection des données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
K'BLAGE IDF — branche atelier du groupe Casa Elec.
Adresse : [à compléter]
Email du contact RGPD : contact@kblage-idf.fr
2. Données collectées
K'BLAGE IDF collecte uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande, notamment via le formulaire de devis :
- Nom et prénom
- Société / raison sociale
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Profil professionnel (industriel / bureau d'études / installateur)
- Type d'armoire souhaité et budget estimé
- Message libre décrivant votre projet
- Adresse IP, date et heure de soumission (à fins de sécurité)
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de devis
- Vous transmettre une proposition commerciale
- Assurer le suivi de la relation commerciale
- Respecter nos obligations légales et comptables (durée légale de conservation)
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection automatisée, ni revendue à des tiers, ni utilisée pour une newsletter sans consentement explicite supplémentaire.
4. Base légale du traitement
- Consentement — case à cocher RGPD obligatoire pour soumettre le formulaire.
- Mesures précontractuelles — traitement nécessaire à l'établissement d'un devis avant éventuelle signature de contrat.
- Obligations légales — conservation comptable des devis et contrats signés.
5. Durée de conservation
- Demandes de devis non transformées : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients actifs / contrats en cours : durée de la relation commerciale + 5 ans après son terme.
- Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale fiscale).
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont accessibles uniquement par :
- Le personnel commercial et technique de K'BLAGE IDF en charge du traitement de votre demande.
- Le personnel de notre maison mère Casa Elec si votre projet implique une prestation conjointe (fabrication + pose).
- Notre hébergeur, dans le cadre strict de l'hébergement technique du site et de la sauvegarde des bases de données.
Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
- Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement à tout moment.
- Droit de retirer votre consentement — sans préjudice de la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@kblage-idf.fr en précisant l'objet de votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 1 mois.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr
9. Sécurité des données
K'BLAGE IDF met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :
- Chiffrement HTTPS / TLS sur l'ensemble du site.
- Accès aux bases internes restreint au personnel habilité, mot de passe fort, double authentification.
- Sauvegardes régulières chiffrées.
- Sensibilisation interne du personnel aux bonnes pratiques RGPD.
10. Cookies
Le site peut déposer des cookies pour :
- Fonctionnement technique (session, préférences) — exemptés de consentement.
- Mesure d'audience anonymisée (Google Analytics ou équivalent) — soumis à votre consentement via la bannière.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
11. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. Les modifications substantielles vous seront notifiées si vous êtes en relation commerciale active avec nous.
Dernière mise à jour : [date de mise en ligne].
